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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.

¿Hay algún costo adicional por el servicio de pago contra entrega?

No existe ningún costo adicional, el envío es completamente gratis.

O que devo fazer se não estiver em casa quando o produto for entregue?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Todos los productos vienen con garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.

¿Cuánto tiempo suele tardar la entrega?

O tempo médio de entrega é de 3 a 5 dias úteis, dependendo da cidade de onde você faz seu pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Sí, te enviaremos un código de seguimiento de tu pedido por WhatsApp una vez que este sea enviado.

¿Qué sucede si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?

Puedes escribirnos a nuestro Whatsapp y te ayudamos a gestionar tu pedido.